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东风润滑油大讲堂:更懂汽车 润之有道

作者:原创   发布时间: 2018/10/17 13:00:09

中国刚刚步入汽车社会,很多人对汽车润滑保养的重视程度不够,或者观念上很重视,但是缺乏正确合理的润滑知识,盲目选择润滑油,进而造成浪费和车辆损坏。  

为了解决这种现状,东风润滑油提出了“更懂汽车、润之有道”的理念,这种理念贯穿到前期调研、产品研发、产品生产、渠道开发、售后服务等每一个环节之中。  在产品的研发生产之前,为了了解消费终端的实际情况,东风润滑油的市场人员进行了充分的调研,东风润滑油国际连锁事业部的李部长表示:润滑油市场出现了一些“怪病”, 一是“只顾赚钱”的经销商,对于经销商来说追求的是利益最大化,什么产品利润最高,最赚钱就主推什么产品,至于是不是合适的产品,他们不会在乎。二是“埋头干活”的汽修厂,他们大多数只是一味的向车主推荐某个品牌的润滑油,却没能帮助消费者提供有效的润滑方案,让机车得到最好的保护作用,让“摩擦”减到最小程度。三是“不问产品”的消费者,大多消费者不懂得如何合理的使用润滑油,对于润滑油的质量、规格、价格更是云里雾里。  

在调研“把脉”之后,东风润滑油的技术研发和生产部门针对不同消费群体的需求,进行“分众化”的产品细分策略,开发出适合精英阶层、大众阶层、特殊人群(比如出租车专用油、摩托车专用油)等市场细分产品,每个产品有详细的定位和功能的侧重点,普通消费者理解起来更加直观,就像是逛超市,产品上架,就能轻而易举的找到自己想要的。  

而终端服务上,东风润滑油的“药方”是提出了“零距离”终端对接的法则,一直以来举办的终端对接活动中,东风润滑油都能够与终端保持水乳交融的关系。首先,在活动中找到终端需要的资源 ,因为经销商往往来到活动现场总是抱有期待,一部分是产品的期待,一部分则是对资源的期待,而活动的平台让他们能够得到需要的行业信息和对产品敏锐的判断。其次,在活动中找到终端的需求,在每次的营销活动中,东风润滑油的方式是提前进行最科学合理的邮件、电话、短信、甚至微博的形式进行调研,根据终端的需求来设计活动。最重要的是改变单方面灌输式的营销理念,让终端全程参与进来,给终端足够话语权。  

所以东风润滑油提供给客户的不是简单的润滑油产品,而的是一种完美的润滑体验,是一种最适合、最智慧、最全面的润滑解决方案。